Dernière mise à jour : Juin 2024

1. Préambule

La présente politique de confidentialité décrit comment Réunion Incendie Assistance collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.reunion-incendie-assistance.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

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2. Responsable du traitement

Nom : Réunion Incendie Assistance
Adresse : 7 RUE BASSIN MASSOUTE LOT N4 BLOC N2 – ZAE DE L’EPERON, 97435 SAINT-PAUL France
Email : contact@reunion-incendie-assistance.com
Responsable de traitement : Dominique GROSSET

3. Données collectées

Les données collectées peuvent inclure :

• Nom, prénom

• Adresse email

• Adresse postale

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (via prestataire sécurisé)

• Adresse IP et données de navigation

Ces données sont collectées :

• Lors de la commande d’un produit

• Lors de l’inscription à la newsletter

• Lors de l’envoi d’un message via le formulaire de contact

• Lors de la navigation sur le site (via cookies)

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter les commandes et livraisons

• Répondre aux demandes via le formulaire de contact

• Envoyer des emails d’information ou promotionnels (si consentement)

• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site

5. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

• L’exécution d’un contrat (commande)

• Le consentement (newsletter, cookies)

• L’intérêt légitime de l’éditeur (sécurité du site, statistiques)

6. Destinataires des données

Les données sont uniquement utilisées par Réunion Incendie Assistance et ne sont jamais revendues à des tiers.
Elles peuvent être partagées avec :

• Prestataires de paiement sécurisés

• Transporteurs pour la livraison

• Hébergeur du site web

7. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• 3 ans après le dernier contact commercial

• 6 ans pour les données de facturation (obligation légale)

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification ou de suppression

• Droit à la portabilité des données

• Droit de retirer votre consentement

• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

📧 Pour exercer vos droits, contactez : contact@reunion-incendie-assistance.com

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Analyser le trafic via Google Analytics (ou autre outil)

• Optimiser l’expérience de navigation

• Assurer le bon fonctionnement du panier d’achat

Un bandeau d’information permet de gérer votre consentement dès votre arrivée sur le site.

10. Sécurité

Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés.
Les paiements sont traités par des prestataires agréés (type Stripe, PayPal, etc.) avec chiffrement SSL.

11. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment.
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